公司简介
阳光月嫂家政服务中心,是经开封市工商行政管理局注册,由资深妇幼工作者和具有月嫂公司管理经验者,共同发起组建成立的专业月嫂管理服务机构。
中心针对目前月嫂家政行业不规范的局面,立足于对月嫂高标准的管理、高标准的技能、高标准的服务,全力打造属于我们自己的“阳光月嫂”品牌。
高标准的管理:中心引入ISO国际标准化组织标准进行全方位的管理。做到管理系统化、操作标准化、服务规范化。
高标准的技能:中心采用《国家职业资格鉴定统一月嫂培训教材》,对月嫂进行全面系统的培训,推行标准化操作。
高标准的服务:中心贯彻“顾客满意为最高宗旨”的理念,规范服务,让每一位顾客感觉到阳光般的舒心。
中心致力于给母亲传达正确的孕产和育婴知识及理念,提供生育前及产后的各项服务和帮助。给婴儿提供各项关怀,让婴儿健康快乐成长。
阳光文化:用阳光的心,做阳光的事。
阳光宗旨:让顾客放心,使顾客满意。
阳光寄语:让我们牵手,永远做朋友。
文 化
用阳光的心 做阳光的事
阳光月嫂家政服务中心文化突出“阳光”二字。“阳光”顾名思义是太阳的光芒,是最重要的自然光源,它普照大地,使整个世界变得姹紫嫣红,五彩缤纷。一个健康、热情、开朗的人会被人们誉为很阳光,有着一颗积极、宽容、感恩、乐观和自信心的人是一个很阳光的人。
阳光月嫂家政服务中心倡导所有员工做一个阳光的人、拥有一颗阳光的心。上级对下级体贴爱护,情感上是员工的姐妹,工作、学习上是员工的师长,公平待人、坦荡处事;下级对上级尊重服从,员工之间团结协作,生活上互相关心,学习上互相帮助,工作上精益求精,不断提高员工的个人素质和团队的整体素质,把这里打造成为我们温馨的家。
阳光月嫂家政服务中心要求所有员工用阳光般的心对待客户,视客户为家人,兑现承诺、急客户所急、想客户所想、科学护理、规范操作,让客户感受到在护理上是称职的老师,在感情上是慈祥的大嫂,用我们的爱心、细心、耐心、诚心换取客户的舒心。
工作十不准
1、不准打听和传播客户的隐私; 2、不准吃拿客户的水果和零食;
3、不准私拿和索要客户的财物; 4、不准串门和不经客户允许外出;
5、不准看电视、听音乐而影响工作; 6、不准使用产妇和婴儿的日常用品;
7、不准化妆、喷洒香水和佩戴首饰; 8、不准无故带家人或朋友到客户家;
9、不准使用客户的手机或固话打电话; 10、不准与客户争吵,有问题向中心反映。